Emprender un proyecto de reformas en el hogar puede resultar una tarea abrumadora para cualquiera. Investigar y planificar con la debida diligencia es fundamental para que cualquier proyecto de reformas tenga éxito. Contratar al contratista adecuado para lo que tienes en mente puede resultar aún más difícil. Hemos elaborado una lista con nueve preguntas imprescindibles que debes hacer a un contratista antes de contratarlo.

¿Dispone de licencia, fianza y seguro?

La licencia de contratista es obligatoria para cualquier empresa de construcción que genere ingresos al realizar obras en viviendas particulares. La mayoría de las licencias varían de un estado a otro, por lo que debe quedar claro en qué estado está autorizada la empresa contratista. La licencia de contratista garantiza que la empresa cuenta con las competencias necesarias y ha cumplido con los trámites para ejercer su actividad de forma adecuada en tu estado. Es muy habitual solicitar la licencia de contratista, y se debe facilitar una copia cuando se solicite.

Si un contratista no puede mostrarte su licencia para que la revises, deberías buscar a otra persona que se encargue de las obras en tu vivienda. No se debe confiar en un contratista que no pueda facilitar una copia de su licencia, y se debe denunciar inmediatamente ante el organismo estatal encargado de la concesión de licencias a los contratistas.

Cuando un contratista está avalado, significa que ha obtenido una fianza de garantía. La fianza consta de tres partes: el principal —la empresa que ha obtenido la fianza—, el acreedor —la parte que exige la fianza antes de autorizar a la empresa a realizar el trabajo, que suele ser una institución estatal o municipal—. La fianza protege al tercero frente a cualquier tipo de pérdida que pueda producirse, como trabajos incompletos, daños, robos, etc. El tercero puede presentar una reclamación y recibir una indemnización por cualquier tipo de pérdida que se haya producido.

No debe confundirse con la fianza de garantía; un contratista asegurado por un tercero debe estar cubierto frente a cualquier tipo de riesgo que pueda surgir durante la ejecución de los trabajos. Las modalidades de seguro más habituales son el seguro de accidentes de trabajo y el seguro de responsabilidad civil general.

DaBella cuenta con todas las licencias, fianzas y seguros necesarios en todos los estados en los que operamos. Si tienes alguna otra duda sobre las licencias o la cobertura del seguro, nuestro especialista estará encantado de explicarte toda la información durante un presupuesto gratuito.

¿Podrías facilitarme una lista de referencias?

Proporcionar una lista de referencias no debería suponer ningún problema para la mayoría de los contratistas de confianza, sobre todo si llevan bastante tiempo en el sector. Mostrarte sus referencias o facilitarte algún tipo de contacto te permitirá hacerte una idea bastante clara del tipo de trabajo que realizan y del nivel de exigencia que se imponen a la hora de tratar con los clientes.

Pide a uno de nuestros especialistas una lista de referencias cuando te hagan el presupuesto gratuito.

¿Cuál es el plazo previsto para la realización de los trabajos?

Si tienes una fecha límite para terminar un proyecto —por ejemplo, si vas a vender la casa, esperas un bebé o vas a recibir a la familia durante las fiestas—, deja claro a tu contratista cuándo quieres que esté todo listo. Al transmitir este mensaje, se establecen unas expectativas claras que deben cumplirse una vez firmados los contratos.

En DaBella, dependiendo del producto, los plazos pueden variar, pero mantenemos una estrecha relación con nuestros fabricantes y nos aseguraremos de cumplir, en la medida de lo posible, con los plazos establecidos inicialmente.

¿Qué tipo de financiación ofrecéis?

Los propietarios pueden pagar en efectivo o financiar sus proyectos de reforma a través del contratista directamente o de una entidad de financiación externa con la que colabore el contratista. Es importante tener en cuenta que el propietario nunca debe pagar el importe íntegro hasta que el proyecto se haya completado y sea de su agrado.

DaBella no es ni un intermediario ni una entidad crediticia. La financiación la proporcionan entidades crediticias externas no afiliadas a DaBella, según los términos y condiciones acordados directamente entre el cliente y dicha entidad, todo ello sujeto a los requisitos de crédito y a la cumplimentación satisfactoria de la documentación financiera. Las condiciones de financiación anunciadas son meramente orientativas. DaBella no presta asistencia, asesoramiento ni negocia la financiación, sino que se limita a poner en contacto a los clientes con entidades crediticias interesadas en financiar a los clientes de DaBella.

¿Cuál es la mejor forma de mantener el contacto contigo?

Tanto si solo quieres saber en qué fase se encuentra tu proyecto como si tienes algún problema con la instalación, deberías preguntar cuál es la mejor forma de ponerte en contacto con tu contratista, ya sea por teléfono, por correo electrónico o rellenando el formulario de contacto de la página web.

Si necesitas ponerte en contacto con DaBella, llama a nuestro equipo de atención al cliente al 855-DaBella o al 855-322-3552.

¿Cuánto tiempo lleváis en el mercado?

Es evidente que quieres un contratista que lleve ya bastantes años en el sector y que goce de una buena reputación por su fiabilidad y profesionalidad. La mayoría de los contratistas de reformas del hogar tienen cierta experiencia en este sector, pero son empresarios relativamente nuevos. Pueden ser trabajadores muy cualificados, pero asegúrate de que transmiten sus conocimientos y técnicas a sus empleados.

DaBella lleva algo más de 11 años en el mercado y cuenta con 36 oficinas repartidas por 13 estados diferentes. A lo largo de esos 10 años de actividad, nos hemos marcado unas metas muy ambiciosas. Como resultado, hemos abierto 36 oficinas desde principios de 2011. Lee aquí la historia de DaBella.

¿Limpiaréis todo una vez finalizado el proyecto?

Un buen contratista se asegurará de que no queden materiales de construcción ni ningún otro material en la propiedad una vez finalizada la obra. La mayoría de los contratistas se encargarán de recoger todos los clavos con un imán y de llevarse todos los materiales de construcción sin procesar para su reciclaje. Si el contratista no incluye la limpieza en el contrato, tienes la opción de contratar a un equipo de limpieza postconstrucción.

En DaBella, nos esforzamos por ofrecerte un producto que llame la atención, y la única forma de conseguirlo es dejando tu propiedad tal y como estaba antes de que comenzara el proyecto. Nos aseguraremos de que el exterior de tu vivienda esté bien protegido tanto durante la instalación como después de ella. Recogeremos todos los materiales que no se hayan utilizado una vez finalizado el proyecto de reforma de tu vivienda.

¿Tendré un equipo dedicado que trabaje en mi casa?

La mayoría de los contratistas trabajan sin descanso en múltiples proyectos para distintos propietarios. Tener varios equipos trabajando en tu vivienda podría generar caos, sobre todo si no existe una comunicación clara entre ellos sobre lo que ya se ha hecho y lo que aún queda por hacer.

Un equipo que sea constante, estable y que acuda con los mismos trabajadores debería reducir el número de errores. Esto también facilitará retomar el trabajo donde se quedó si se trata de un proyecto de varios días. Dispondrás de un equipo dedicado exclusivamente a tu vivienda hasta que el proyecto esté terminado. Si surgiera algún problema con el proyecto una vez finalizado, será más fácil determinar quién es el responsable.

En DaBella, asignaremos un equipo de instaladores específico que se dedicará exclusivamente a tu vivienda. No vamos de casa en casa, y nuestro equipo trabajará en el mismo proyecto hasta que esté terminado y a tu entera satisfacción.

¿Cuál es el calendario de pagos?

Nunca debes pagar el importe total de un proyecto tras firmar los contratos. Siempre debes esperar a que el proyecto se haya completado a tu entera satisfacción antes de realizar el pago final. Pregunta a uno de nuestros especialistas por nuestras opciones de financiación; estarán encantados de explicarte el calendario de pagos que deberás seguir para tu próximo proyecto de reformas en el hogar.

DaBella está aquí para ayudarte con tus dudas

DaBella lleva años ofreciendo servicios de reforma del hogar de alta calidad a miles de propietarios cada año. Si necesitas servicios de sustitución de tejados, revestimientos exteriores, ventanas o baños, ponte en contacto con los expertos de DaBella. Responderemos a todas y cada una de tus preguntas y te proporcionaremos un presupuesto gratuito y sin compromiso. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo llamando al 844-DaBella.